Política de privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
THE JABB, C.A. (RIF J-50381371-7), con domicilio en Av. entre Segunda y Tercera, Edif. Residencias Maury, Piso 1, Apto. 2, Los Palos Grandes, Caracas, Venezuela — en adelante "Jabb" — es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.thejabb.com.
Puedes contactarnos en: info@thejabb.com
2. Datos que recopilamos
2.1 Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre o nombre de empresa (obligatorio)
- Correo electrónico (obligatorio)
- Número de WhatsApp / teléfono (opcional)
- Servicio de interés (opcional)
- Mensaje libre (obligatorio)
Estos datos no se transmiten a Google ni a Meta. Viajan directamente a nuestra bandeja de entrada mediante Resend y se almacenan en nuestra base de datos interna.
2.2 Analítica web
Si has dado tu consentimiento (o resides en un país donde no se requiere), cargamos Google Analytics 4 y Meta Pixel con las siguientes configuraciones:
- Anonimización de IP activada en GA4 (
anonymize_ip: true) - No enviamos nombre, email ni teléfono como parámetros de eventos
- Medimos clics en WhatsApp y envíos de formulario con parámetros de servicio y presupuesto únicamente
3. Para qué usamos tus datos
- Formulario: responder tu consulta y, si hay contratación, gestionar la relación comercial.
- Analítica: entender qué partes del sitio funcionan y tomar decisiones de mejora. No los vendemos ni los usamos para publicidad propia fuera de Meta Pixel con fines de retargeting anunciados.
4. Base legal del tratamiento
| Jurisdicción | Base legal — Formulario | Base legal — Analítica |
|---|---|---|
| UE / UK (GDPR / UK GDPR) | Ejecución de relación precontractual (Art. 6.1.b) | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Brasil (LGPD) | Ejecución de contrato (Art. 7, VI) | Consentimiento (Art. 7, I) |
| California / CCPA | Interés legítimo en atender la solicitud | Consentimiento / Opt-out disponible |
| Venezuela y demás países | Interés legítimo comercial | Interés legítimo |
5. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes terceros con base en EE.UU.:
- Google LLC — Google Analytics 4. Amparado en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar su política en policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel. Amparado igualmente en Cláusulas Contractuales Estándar. Política en facebook.com/privacy/policy.
- Resend, Inc. — Envío de notificaciones por email. Solo recibe los datos del formulario para tramitar la notificación interna; no los almacena con fines propios.
6. Tiempo de conservación
- Datos del formulario: 24 meses desde la última interacción, salvo relación contractual activa.
- Datos de GA4: 14 meses (configuración en Google Analytics).
- Preferencia de cookies: 12 meses desde que la registraste.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
- Portabilidad de los datos que nos proporcionaste (GDPR Art. 20).
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento (LGPD, GDPR) sin que ello afecte al tratamiento anterior.
- Opt-out de venta de datos personales (CCPA) — aclaramos que Jabb no vende datos.
- Presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@thejabb.com con el asunto "Solicitud de derechos — Privacidad" indicando qué derecho deseas ejercer y, si es posible, el email con el que te contactaste. Responderemos en un máximo de 30 días.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, actualizaremos la fecha en la cabecera. Para cambios menores (correcciones de redacción, nuevos subprocesadores equivalentes), no enviamos notificación individual. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.